1. 적립금은 어떻게 사용하나요?

- 적립금은 가용 적립금이 5,000원 이상일때 사용 가능하며 사용 가능한 적립금이 있을 경우 주문페이지에 적립금 사용란이 자동으로 뜹니다.

2. 상품은 언제 배송되나요?

- 당일 발송가능한 재고가 있을경우 + 3시이전의 주문건일 경우 당일배송을 원칙으로 하고 있습니다.

- 3시 이후 주문건이거나 당일 발송가능한 재고가 없을경우 재입고가 되는대로 발송해드립니다.

3. 입금을 했는데 입금확인이 안되요.

- 입금하신 후 2~30분후에 자동으로 입금확인 처리가 됩니다.

- 또한 주문할때 적어주셨던 입금자명과 다른 성함으로 입금시 자동입금 확인처리가 되지 않습니다. 고객센터에 따로 글 남겨주세요.

4. 주문서에는 샘플키트가 2개인데 하나만 왔어요.

- 샘플키트는 배송 한 건당 샘플키트 1세트를 원칙으로 보내드리고 있습니다.

5. 비타민C -16.5 데일리 화이트닝 세럼 사용후 붉게 올라오거나, 간지러워요.

- 비타민C 세럼의 경우 비타민C의 함량이 높기 때문에 민감한 피부나 예민한 피부엔 다소 자극적일수 있습니다.   피부에 직접 바르시기 보다는 기존에 사용하시는 토너에 세럼을 1~2방울 떨어뜨려 발라주세요. 볼에 직접 떨어뜨려 바르시면 자극이 있을수 있습니다.

6. 비타민C -16.5 데일리 화이트닝 세럼의 색이 점점 변해요.

- 비타민C 세럼은 비타민C의 함량이 높아 매번 사용하다 보면 공기와 마찰이 계속 생기면서,

  사과를 깎아두면 색이 변하는것 처럼 갈변현상이 옵니다.

  상하거나 화장품에 문제가 있는것이 아닌 자연스런 현상이므로 크게 걱정하지 않으셔도 됩니다.

7. 트러블 집중관리 패키지의 사용 순서를 모르겠습니다.

- 토너, 소스, 세럼, 스팟, 비누로 구성된 트러블 집중관리 패키지의 제품 사용 순서는 같이 받으신 샘플키트 파우치 안

구매 감사말 카드 뒷면에 상세히 설명되어 있습니다 ! 읽어보시고 궁금증이 안 풀리시는 경우 문의글 남겨주세요.